Rastrear orden
En Skindion, trabajamos con Bigblue, un centro de fulfilment de última generación, para garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Con nuestro sistema de rastreo, podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento y conocer su ubicación exacta.
¿Cómo rastrear tu pedido?
- Accede al Portal de Rastreo: Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace único para rastrearlo. Solo tienes que hacer clic en el enlace para acceder a la información más actualizada sobre el envío.
- Introduce tus datos: Si no tienes el correo a mano, también puedes rastrear tu pedido introduciendo el número de pedido y tu código postal en este enlace.
Tiempos de Entrega Estimados
Bigblue trabaja con las mejores paqueterías para garantizar entregas rápidas y confiables en toda España. Dependiendo de la ubicación y el tipo de servicio elegido, los tiempos de entrega son los siguientes:
Envío Estándar
- Península y Baleares: 2-3 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables.
- Zonas Rurales o de difícil acceso: 5-10 días laborables.
Envío Exprés
- Península: Entrega en 24 horas (pedidos realizados antes de las 13:00 h).
- Baleares: 1-2 días laborables.
Paqueterías Utilizadas
Bigblue colabora con varias compañías de transporte reconocidas para garantizar la máxima eficiencia en cada envío. Algunas de las principales paqueterías que gestionan nuestros pedidos incluyen:
- Correos Express: Ideal para envíos exprés en la Península.
- Seur: Amplia cobertura y tiempos de entrega competitivos.
- DHL: Servicio internacional y nacional exprés.
- UPS: Rápido y confiable para envíos dentro y fuera de España.
Preguntas Frecuentes sobre Entregas
1. ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La empresa de transporte intentará realizar una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Puedes gestionar estas opciones directamente desde el enlace de rastreo.
2. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si necesitas realizar cambios en la dirección, contáctanos lo antes posible a través de nuestro chat de atención al cliente, contáctanos. Haremos todo lo posible para actualizar la información antes de que el paquete sea enviado.
3. ¿Qué hago si mi paquete no ha llegado en el tiempo estimado?
Revisa el estado de tu pedido en el enlace de rastreo. Si detectas algún problema, contáctanos para que podamos ayudarte a resolverlo.
¿Tienes más dudas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos en nuestro chat de atención al cliente aquí o envíanos un correo a soporte@skindion.es. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!