Aviso de privacidad

Última actualización: 22.12.24

En Skindion, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: Skindion

Correo electrónico: soporte@skindion.es

Si tienes dudas o inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico mencionado.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Información que proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras como Shopify Payments y PayPal, sin almacenarse directamente por Skindion)

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Datos de navegación en el Sitio (cookies y tecnologías similares)
• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán tratados para los siguientes fines:

Finalidades principales

• Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de tus pedidos o actualizaciones importantes del servicio.

Finalidades adicionales (bajo tu consentimiento)

• Enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar tu experiencia en el Sitio.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para procesar y enviar tus pedidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para emitir facturas y cumplir con la normativa fiscal.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies personalizadas.
• Intereses legítimos: Para prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestra plataforma.

5. Terceros con los que Compartimos tus Datos

Skindion no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios de pago: Stripe y PayPal para procesar tus transacciones de forma segura.
• Proveedores logísticos: Empresas de transporte como Correos Express, Seur, DHL y UPS para la entrega de pedidos.
• Plataformas tecnológicas: Servicios de análisis web y alojamiento de datos (Google Analytics y otros) que cumplen con el GDPR.
• Obligaciones legales: Autoridades fiscales o gubernamentales cuando sea requerido por la ley.

En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con estándares de seguridad y protección de datos conforme al GDPR.

6. Transferencias Internacionales

En caso de transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:

• Datos relacionados con pedidos: 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y legales.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar que tus datos se transfieran a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a soporte@skindion.es. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el Sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner que aparece al acceder al Sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado mediante SSL/TLS: para proteger la información transmitida en el Sitio.
• Sistemas de prevención de acceso no autorizado.
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento.

11. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando un aviso en nuestro Sitio o enviándote un correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@skindion.es

Gracias por confiar en Skindion. Tu privacidad es nuestra prioridad.